Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
FAQs zur Bestellung
Wo habt ihr euren Sitz und von wo aus versendet ihr?
Wo habt ihr euren Sitz und von wo aus versendet ihr?
Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich. Unsere Bestellungen werden von unseren Distributionszentren im gesamten Vereinigten Königreich versandt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten hängen von der beim Checkout gewählten Versandoption ab. Wir nutzen den Sendungsverfolgungsdienst von Royal Mail, und die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versandt.
Für Vorbestellungen rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von bis zu 30 Tagen.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Nachdem Ihr Paket versandbereit ist, erhalten Sie in einer zweiten E-Mail Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie diese Updates nicht erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Bei Vorbestellungen rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von bis zu 30 Tagen.
Wo ist meine Bestellung?
Wo ist meine Bestellung?
Sollten Sie Ihre Bestellung mit der angegebenen Tracking-Nummer nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden der Sache nachgehen. Seien Sie versichert, wir werden dafür sorgen, dass Ihre Bestellung Sie erreicht.
Bei Vorbestellungen rechnen Sie bitte mit einer Lieferzeit von bis zu 30 Tagen.
Wann erhalte ich meine Vorbestellung?
Wann erhalte ich meine Vorbestellung?
Wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellartikel enthält, versenden wir Ihre gesamte Bestellung, sobald der Bestand eingetroffen ist. Voraussichtliche Liefertermine für Vorbestellungen werden an der Kasse angegeben. Sobald der Artikel auf Lager ist, werden wir Ihre Bestellung je nach gewählter Versandart für den Versand am nächsten Tag priorisieren.
Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?
Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?
Wenn Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um dies zu korrigieren, aber beachten Sie bitte, dass Änderungen nach der Bearbeitung einer Bestellung aufgrund unserer schnellen Versandzeiten möglicherweise nicht mehr möglich sind.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, was soll ich tun?
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung, was soll ich tun?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns umgehend, und wir helfen Ihnen bei der Lösung jeglicher Probleme.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Bitte verwenden Sie das Produkt nicht, wenn es beschädigt ankam. Kontaktieren Sie uns umgehend, und wir werden veranlassen, dass Ihnen ein Ersatz zugesandt wird.
Glas-Fußfeile – Häufig gestellte Fragen
Woraus besteht die Glowxie Fußfeile?
Woraus besteht die Glowxie Fußfeile?
Glowxie ist aus 100 % gehärtetem Glas gefertigt. Das ist nicht nur besser für die Umwelt, sondern auch wesentlich hygienischer als herkömmliche Fußfeilen.
Wie lange hält es?
Wie lange hält es?
Als Richtwert sollte Ihre Fußfeile zwischen 6 und 12 Monaten halten.
Wird es meine Haut reizen?
Wird es meine Haut reizen?
Nein! Im Gegensatz zu herkömmlichen Fußfeilen mit scharfen Kanten wurde Glowxie mit glatten, abgerundeten Kanten entworfen. Diese abgerundeten Kanten bieten einen viel besseren Schutz für die Haut, da sie nicht durch Schneiden wirken. Bei allen Fußfeilen sollten Sie sanft reiben und die Haut regelmäßig kontrollieren.
Was machen die beiden Dateien?
Was machen die beiden Dateien?
Schritt eins ist eine gröbere Feile und wurde zum Entfernen harter, dicker Haut und Schwielen entwickelt. Schritt zwei ist eine feinere Feile zum Peelen der Haut.
Ist es einfach zu bedienen?
Ist es einfach zu bedienen?
Ja! Es ist so konzipiert, dass es bequem in die Handfläche passt, die Rückseite ist völlig glatt mit abgerundeten Glaskanten. Keine unnötigen Griffe.
Soll ich es auf nasser oder trockener Haut anwenden?
Soll ich es auf nasser oder trockener Haut anwenden?
Beides ist in Ordnung!
Meine Fußfeile ist beschädigt, was soll ich tun?
Meine Fußfeile ist beschädigt, was soll ich tun?
Obwohl unsere Fußfeile auf Langlebigkeit ausgelegt ist, kann sie bei unsachgemäßer Handhabung brechen oder splittern. Dies könnte zu ernsthaften Verletzungen führen. Bitte überprüfen Sie Ihre Fußfeile vor jedem Gebrauch, und falls Sie Schäden feststellen, verwenden Sie sie nicht. Sollte Ihre Fußfeile beschädigt ankommen, keine Sorge! Kontaktieren Sie uns einfach und wir senden Ihnen gerne einen Ersatz.
Fersenstrumpf FAQs
Was sind feuchtigkeitsspendende Gel-Fersensocken?
Was sind feuchtigkeitsspendende Gel-Fersensocken?
Feuchtigkeitsspendende Gel-Fersensocken sind weiche, atmungsaktive Socken, die mit einem Polstergel ausgekleidet sind, das hilft, Feuchtigkeit einzuschließen und die Hydratation zu unterstützen, während Sie sie tragen. Sie wurden entwickelt, um trockene, raue oder rissige Fersen bei regelmäßiger Anwendung zu glätten und zu erweichen.
Wie funktionieren diese Fersensocken?
Wie funktionieren diese Fersensocken?
Wie sollte ich sie verwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen?
Wie sollte ich sie verwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen?
Wie lange soll ich sie tragen?
Wie lange soll ich sie tragen?
Kann ich sie tagsüber tragen?
Kann ich sie tagsüber tragen?
Sind die Fersensocken wiederverwendbar?
Sind die Fersensocken wiederverwendbar?
Passen die auf alle Fußgrößen?
Passen die auf alle Fußgrößen?
Glowxie Exfoliating Body Glove FAQs
How do I use my Glowxie Exfoliating Body Glove?
How do I use my Glowxie Exfoliating Body Glove?
- Soak - Soak skin whilst showering or bathing for at least 5 minutes. Do not apply any soaps or lotions as friction is needed for exfoliation.
- Exfoliate – Move out of the water and lightly wet the glove. Scrub skin with sweeping, firm strokes using your palms. Repeat for each desired area on your body. Redness is normal as you increase blood circulation in the area.
- Rinse – Step back into the water and rinse your body and glove with warm water. Wring the glove and let it hang dry.
- Moisturise – On dried skin, apply a gentle moisturizes. Avoid AHAs / BHAs and use an SPF when in direct sunlight.
Please note:
- Do not over exfoliate the skin, this will cause skin irritation. It may take a couple of uses to find the right pressure for your skin type.
- Skin peeling depends on skin type and visible peeling results are not guaranteed. Skin will be exfoliated regardless if visible peeling occurs.
- Ensure to stay away from sensitive areas, open cuts, acne or inflames skin.
If you have any questions about the use of your Glowxie Exfoliating Body Glove, please contact us on hello@glowxie.co.
Is visible skin peeling guaranteed?
Is visible skin peeling guaranteed?
While the impressive skin peeling you’ve seen on our social media is 100% real, visible peeling depends on your unique skin type. Not everyone will experience the same results, and visible peeling is not guaranteed. Even without visible peeling, your skin is still being effectively exfoliated. Some users may see more peeling than others, and the color of the skin peel can also vary.
My Glowxie Exfoliating Body Glove doesn’t seem to be working. What should I do?
My Glowxie Exfoliating Body Glove doesn’t seem to be working. What should I do?
If your glove isn’t providing optimal results, try the following tips:
- Soak your skin in warm water for at least 5 minutes before using the glove to loosen dead skin and dirt.
- Avoid using oils, soaps, lotions, or body wash prior to exfoliation, as these can make the skin slippery and reduce the glove’s effectiveness.
- Step away from running water before scrubbing. Wet your glove and squeeze out excess water—your glove should be damp, not soaked.
- Use firm, long strokes and apply pressure to increase exfoliation. Scrub with your palms flat to cover more surface area.
- Dry skin typically peels more than oily skin, and if you’re already using other exfoliating products, visible peeling may be reduced.
- For best results, exfoliate no more than twice a week to give your skin time to recover between sessions.
- If you already regularly use body exfoliant, your skin may not visibly peel.
Can I use the Glowxie Exfoliating Body Glove on my face?
Can I use the Glowxie Exfoliating Body Glove on my face?
No, we do not recommend using the Glowxie Exfoliating Body Glove on your face, as it is designed for body use only.
How long will my Glowxie Exfoliating Body Glove last?
How long will my Glowxie Exfoliating Body Glove last?
We recommend replacing your glove every 8–12 weeks to maintain hygiene and effectiveness. To extend its life, hand wash the glove with antibacterial soap, and line dry it. Avoid ironing the glove. If you’re sharing the glove with someone else, consider replacing it more frequently.
How often should I use my Glowxie Exfoliating Body Glove?
How often should I use my Glowxie Exfoliating Body Glove?
For optimal results, use your Glowxie glove 1–2 times per week. Over-exfoliation can irritate your skin, so it's important to allow time between sessions.
Can I use the Glowxie Exfoliating Body Glove if I have eczema or psoriasis?
Can I use the Glowxie Exfoliating Body Glove if I have eczema or psoriasis?
Yes, you can. However, avoid using the glove on areas with active inflammation or oozing eczema. When exfoliating, apply gentle pressure and moisturize afterward to prevent excessive dryness.
Can I use an exfoliating glove on my pubic area?
Can I use an exfoliating glove on my pubic area?
No, we do not recommend using the Glowxie Exfoliating Body Glove on your pubic area. This skin is more sensitive and requires gentl
Will the Glowxie Exfoliating Body Glove help with strawberry skin?
Will the Glowxie Exfoliating Body Glove help with strawberry skin?
Yes! The Glowxie glove is effective in reducing the appearance of "strawberry skin" (keratosis pilaris) by exfoliating dead skin cells that can clog pores and create the dark spots associated with this condition. Regular exfoliation can also help prevent ingrown hairs.
Can I use the Glowxie Exfoliating Body Glove to remove fake tan?
Can I use the Glowxie Exfoliating Body Glove to remove fake tan?
Yes, the Glowxie glove is perfect for removing old fake tan and prepping your skin for a new application. By exfoliating your skin, the glove helps create a smooth, clear surface for flawless tanning.
How is the Glowxie Exfoliating Body Glove different from other exfoliating gloves on the market?
How is the Glowxie Exfoliating Body Glove different from other exfoliating gloves on the market?
The Glowxie Exfoliating Body Glove is handmade using superior-quality materials, and comes in a larger size for a more comfortable fit. It is double-sided, vegan, cruelty-free, and reusable—making it not only great for your skin but also environmentally friendly.